Algemene voorwaarden

Algemene zakelijke voorwaarden en klantgegevens

I. Algemene zakelijke voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

(1) De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u als klant met ons als leverancier (VOITED Adventure GmbH) sluit via de website voited.eu. Tenzij anders overeengekomen, is de toepassing van uw eigen voorwaarden, indien van toepassing, uitgesloten.

(2)  Een ‘consument’ in de zin van de volgende regelingen is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht die in overwegende mate niet kan worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteiten. De term ‘ondernemer’ verwijst naar elke natuurlijke persoon, rechtspersoon of wettelijk aansprakelijke vennootschap die een rechtshandeling verricht in het kader van zijn/haar zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.

§ 2 Toegankelijkheid

(1) In overeenstemming met § 14 lid 1 nr. 2 in combinatie met bijlage 3 nr. 1 BFSG verstrekken wij informatie over de wijze waarop onze website of onze diensten in de elektronische handel voldoen aan de toegankelijkheidseisen van de relevante verordening (BFSGV). Deze informatie is toegankelijk via een afzonderlijke, duidelijk benoemde knop (bijvoorbeeld "Toegankelijkheidsverklaring" of iets vergelijkbaars) op onze website en omvat met name de volgende punten:

• een beschrijving van de van toepassing zijnde toegankelijkheidseisen;
• een algemene beschrijving van de dienst in een toegankelijk formaat;
• beschrijvingen en toelichtingen die nodig zijn om te begrijpen hoe de dienst wordt verleend;
• een beschrijving van hoe de dienst voldoet aan de relevante toegankelijkheidseisen.

(2) De contactgegevens van de bevoegde markttoezichthouder zijn als volgt:

(3) Wij kunnen kunstmatige intelligentie (AI) en gespecialiseerde tools gebruiken om toegankelijkheidseisen op onze website te implementeren. Dit is bedoeld om rekening te houden met diverse mogelijke beperkingen, waaronder visuele, auditieve, fysieke, taalkundige, cognitieve en neurologische beperkingen. Meer details zijn te vinden onder de afzonderlijke, duidelijk benoemde knop op onze website waarnaar in lid 1 wordt verwezen.

(4) Onze internetpresentie of onze diensten in elektronische zakelijke transacties zijn drempelvrij indien mensen met een beperking deze op de gebruikelijke manier kunnen vinden, openen en gebruiken, zonder bijzondere moeite en in principe zonder hulp van buitenaf.

(5) De maatregelen ter implementatie van de toegankelijkheidseisen omvatten bijvoorbeeld duidelijk herkenbare lettergroottes en voldoende kleurcontrast, navigeerbaarheid met muis en toetsenbord, alternatieve teksten voor afbeeldingen, ondertitels en audiobeschrijvingen in video's (indien video's op de website zijn geïntegreerd), gemakkelijk leesbare en begrijpelijke taal, compatibiliteit met alle gangbare schermlezers (hulpmiddelen voor schermlezen), aanpasbare weergaveopties voor verschillende eindapparaten (smartphones, tablets, desktopcomputers enz.).

§ 3 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) Het onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van producten  .

(2) Zodra u het betreffende product op onze website plaatst, dienen wij u een bindend aanbod toe om via het online winkelwagensysteem een overeenkomst te sluiten onder de voorwaarden die in de productbeschrijving zijn vermeld.

(3) De overeenkomst wordt via het online winkelwagensysteem als volgt gesloten:

Voordat u de bestelling verzendt, heeft u nogmaals de mogelijkheid om alle informatie op de besteloverzichtpagina te controleren of te wijzigen (u kunt hiervoor ook de knop "Terug" van uw webbrowser gebruiken), of de aankoop te annuleren.
Door de bestelling te verzenden via de bijbehorende knop ("bestellen met betalingsverplichting", "kopen" / "nu kopen", "bestellen met betalingsverplichting", "betalen" / "nu betalen" of een vergelijkbare aanduiding) verklaart u het aanbod wettelijk bindend te aanvaarden, waarmee de overeenkomst tot stand komt.

(4) De uitvoering van de bestelling en het verzenden van alle gegevens die nodig zijn voor het sluiten van de overeenkomst vinden per e-mail plaats, deels geautomatiseerd. U dient er daarom voor te zorgen dat het e-mailadres dat u bij ons heeft opgegeven correct is en dat de ontvangst van de betreffende e-mails gewaarborgd is. U dient er in het bijzonder voor te zorgen dat de betreffende e-mails niet door een SPAM-filter worden geblokkeerd.

§ 4 Speciale afspraken met betrekking tot de aangeboden betaalmethoden

(1) Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Indien u een via "PayPal" / "PayPal Checkout" aangeboden betaalmethode selecteert, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De afzonderlijke betaalmethoden via "PayPal" worden u weergegeven onder een daarvoor aangewezen knop op onze internetpresentie en in het online bestelproces. "PayPal" kan voor de betalingsverwerking gebruikmaken van andere betalingsdiensten; indien bijzondere betalingsvoorwaarden van toepassing zijn, wordt u hierover afzonderlijk geïnformeerd. Meer informatie over "PayPal" vindt u op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Betaling via "Shopify Payments"
Indien u een via "Shopify Payments" aangeboden betaalmethode selecteert, wordt de door Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland) aangeboden dienst Shopify Payments gebruikt, en wordt de betalingsverwerking afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland; "Stripe"). De afzonderlijke betaalmethoden via Shopify Payments worden op onze website onder een daarvoor aangewezen knop en in het online bestelproces weergegeven. Stripe kan voor de betalingsverwerking gebruikmaken van andere betalingsdiensten; indien bijzondere betalingsvoorwaarden van toepassing zijn, wordt u hierover afzonderlijk geïnformeerd. Voor meer informatie over Shopify Payments kunt u terecht op https://www.shopify.com/de/legal/terms-payments/de.

§ 5 Verlening van diensten met betrekking tot tegoedbonnen (voorwaarden tegoedbonnen)

(1) Tenzij anders vermeld in het aanbod of op de tegoedbon, zijn wij de uitgever van de tegoedbon. Onze naam en adres vindt u in onze contactgegevens in de juridische kennisgeving.

(2) Gekochte tegoedbonnen geven u recht op het inwisselen van de aan de tegoedbon verbonden tegoedwaarde bij ons binnen de geldigheidsperiode (geldigheidsduur). Tegoedbonnen kunnen alleen worden ingewisseld in onze webwinkel op voited.eu of, indien vermeld, in onze fysieke winkel. De dienstbeschrijving en de daarin op het moment van aankoop van de tegoedbon vermelde inwisselvoorwaarden zijn van toepassing.

(3) De tegoedbon is 3 jaar geldig vanaf de datum van aankoop tot het einde van het kalenderjaar, tenzij in het betreffende aanbod een andere geldigheidsduur is vermeld.

(4) De tegoedbon kan pas worden ingewisseld zodra de volledige koopprijs is betaald. De tegoedbon moet tijdens het online bestelproces op onze website worden ingewisseld door de tegoedbonnencode in het daarvoor bestemde veld in te voeren. Achteraf verrekenen is niet toegestaan. Eventueel resterend tegoed blijft op de tegoedbon staan en kan voor toekomstige bestellingen worden gebruikt.

(5) Per bestelling kan slechts één tegoedbon worden ingewisseld.

(6) Zodra de herroepingstermijn is verstreken of het herroepingsrecht van de consument is vervallen, worden geen terugbetalingen of ruilingen verricht. Het is niet mogelijk tegoedbedragen geheel of gedeeltelijk uit te betalen. Over het saldo van de tegoedbon wordt geen rente vergoed. Indien het wettelijke herroepingsrecht wordt uitgeoefend voor met de tegoedbon betaalde goederen of diensten, wordt het in de koopprijs opgenomen tegoedbedrag uitsluitend als tegoedbon bijgeschreven. Tenzij anders vermeld, komt de geldigheidsduur van de bijgeschreven tegoedbon overeen met de geldigheidsduur van de voor de bestelling gebruikte tegoedbon.

(7) De tegoedbon mag worden doorgegeven of overgedragen.

§ 6 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) U kunt alleen een retentierecht uitoefenen indien de betreffende situatie vorderingen betreft die voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.

(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.

§ 7 Garantie

(1) De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.

(2) Als consument wordt u verzocht het product bij levering onmiddellijk te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade, en uw klachten onverwijld schriftelijk aan ons en het transportbedrijf kenbaar te maken. Ook als u aan dit verzoek niet voldoet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieaanspraken.

(3) Indien een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve eisen, wordt de afwijking slechts geacht te zijn overeengekomen indien wij u hiervan vóór het doen van de contractuele verklaring op de hoogte hebben gesteld en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.

§ 8 Rechtskeuze, plaats van nakoming, bevoegde rechter

(1) Duits recht is van toepassing. Deze rechtskeuze geldt voor klanten alleen indien hierdoor de bescherming die is gegarandeerd door de dwingende bepalingen van het recht van het land waarin de gebruikelijke verblijfplaats van de betreffende klant is gevestigd, niet wordt ontnomen (het principe van het voordeel van de twijfel).

(2) Indien u geen consument bent, maar ondernemer, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen, is onze vestigingsplaats zowel de bevoegde rechtbank als de plaats van uitvoering voor alle prestaties die voortvloeien uit de met ons bestaande zakelijke relaties. Dezelfde bepaling is van toepassing op situaties waarin u in Duitsland of in de EU geen algemeen bevoegd gerecht heeft, alsmede op situaties waarin uw woonplaats of gewone verblijfplaats op het tijdstip van het instellen van de vordering niet bekend is. Dit laat de mogelijkheid onverlet om een Court te adiëren dat aan een andere bevoegde rechtsmacht is verbonden.

(3) De bepalingen van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

---

II. Klantinformatie

1. Identiteit van de verkoper

VOITED Adventure GmbH
Elsenheimer Str 7
80687 München
Duitsland
Telefoon: +49 89 62 08 46 52
E-mail: customersupport@voited.com
Klachtenbureau van het bedrijf:
Bij problemen wendt de klant zich tot onze klantenservice: customercare@voited.com

Wij zijn niet bereid of verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentenarbitragecommissies.

2. Informatie over het sluiten van de overeenkomst

De technische stappen die verband houden met het sluiten van de overeenkomst, het sluiten van de overeenkomst zelf en de correctiemogelijkheden worden uitgevoerd overeenkomstig de regels "totstandkoming van de overeenkomst" in onze algemene zakelijke voorwaarden (deel I.).

3. Contracttaal, opslag van de tekst van de overeenkomst

3.1 De contracttaal is Engels.

3.2 De volledige tekst van de overeenkomst wordt bij ons niet opgeslagen. Voordat de bestelling wordt verzonden, via het online winkelwagensysteem kunnen de contractgegevens worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen met behulp van de afdrukfunctie van de browser. Nadat de bestelling bij ons is ontvangen, worden de bestelgegevens, de wettelijk verplichte gegevens met betrekking tot overeenkomsten op afstand en de algemene zakelijke voorwaarden per e-mail opnieuw naar u verzonden.

4. Gedragscodes

4.1 Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria van Trusted Shops GmbH, die kunnen worden ingezien op:
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

5. Belangrijkste kenmerken van het product of de dienst

De belangrijkste kenmerken van de goederen en/of diensten vindt u in het betreffende aanbod.

6. Prijzen en betalingsregelingen

6.1 De prijzen die in de betreffende aanbiedingen worden vermeld, zijn totaalprijzen, evenals de verzendkosten. Zij omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle bijkomende belastingen.

6.2 De verzendkosten die worden gemaakt, zijn niet in de koopprijs inbegrepen. Deze kunnen worden ingezien door op de daarvoor bestemde knop op onze website te klikken of in het betreffende aanbod, worden gedurende het bestelproces afzonderlijk weergegeven en dienen door u bovendien te worden gedragen, voor zover gratis levering niet is bevestigd.

6.3 Indien wordt geleverd naar landen buiten de Europese Unie, kunnen wij onredelijke extra kosten maken, zoals invoerrechten, belastingen of overboekingskosten (overdracht- of wisselkoerskosten in rekening gebracht door de banken), die u dient te dragen. 

6.4 U dient ook de kosten te dragen die voortvloeien uit geldovermakingen in gevallen waarin wordt geleverd naar een lidstaat van de EU, maar de betaling buiten de Europese Unie wordt geïnitieerd.

6.5 De betaalmethoden die voor u beschikbaar zijn, zijn zichtbaar door op de daarvoor bestemde knop op onze website te klikken of worden vermeld in het betreffende aanbod.

6.6 Tenzij anders vermeld voor de respectieve betaalmethoden, worden de betalingsvorderingen die voortvloeien uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

7. Leveringsvoorwaarden

7.1 De leveringsvoorwaarden, leveringsdatum en eventuele bestaande leveringsbeperkingen zijn te vinden door op de daarvoor bestemde knop op onze website te klikken of in het betreffende aanbod.

7.2 Indien u een consument bent, geldt het volgende wettelijk: het risico dat het verkochte artikel tijdens het transport per ongeluk verloren gaat of beschadigd raakt, gaat pas op u over wanneer het betreffende artikel wordt afgeleverd, ongeacht of de verzending al dan niet verzekerd is. Deze voorwaarde is niet van toepassing indien u zelfstandig een transportbedrijf heeft ingeschakeld dat niet door ons is aangewezen, of een persoon die anderszins is aangesteld om de verzending uit te voeren.

8. Wettelijk garantierecht

Aansprakelijkheid voor gebreken wordt beheerst door de bepalingen "Garantie" in onze algemene voorwaarden (deel I). 

Deze SBV en klantgegevens zijn opgesteld door de advocaten gespecialiseerd in IT-recht die voor de Händlerbund werken en worden voortdurend gecontroleerd op wettelijke conformiteit. Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en aanvaardt aansprakelijkheid indien waarschuwingen worden uitgevaardigd. Meer gedetailleerde informatie is te vinden op de volgende website: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

9. Promoties & aanbiedingen

9. 1 Welkomstaanbieding - De welkomstaanbieding is bedoeld voor klanten die zich nieuw aanmelden voor onze nieuwsbrief en is niet van toepassing op klanten die zich reeds hebben aangemeld voor het ontvangen van e-mails van VOITED.
Procentuele korting beschikbaar bij één aankoop tegen de volledige prijs. Het aanbod is niet overdraagbaar, er is geen contant alternatief en het is slechts voor één transactie geldig. Om het aanbod te verzilveren, gebruikt u gewoon de promotiecode zoals vermeld in uw e-mail in uw online winkelwagen. Het aanbod kan niet worden gebruikt voor uitverkochte of geprijsde artikelen, of in combinatie met andere aanbiedingen of promoties, en is niet geldig voor de aankoop van cadeaubonnen.

9.2 Cadeaus bij aankoop - Cadeau-aanbiedingen bij aankoop kunnen niet in combinatie met andere kortingscodes worden gebruikt